UMA ANÁLISE PRELIMINAR DO USO DE COMENTÁRIOS NA INTERNET NA ESCOLHA DE UM DESTINO DE VIAGEM

Abstract

A sociedade atual está vivenciando grandes mudanças de como adquirir informações, devido os avanços das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC). A indústria do turismo sofreu bastantes mudanças com o avanço das TICs, o qual essas permitiram que as distâncias geográficas fossem diminuídas, possibilitando ao viajante adquirir um produto e/ou serviço do outro lado do mundo. As possibilidades que os usuários possuem para adquirir informações antes de sua viagem utilizando a Internet são inúmeras, permitindo-se assim planejar toda a sua viagem. A internet tem possibilitado aos consumidores obterem as informações necessárias para seu planejamento de viagem através do conteúdo gerado pelo usuário, como por exemplo, os comentários de destinos de viagem na Internet. O objetivo deste artigo é analisar o uso de comentários na Internet na escolha de um destino de viagem, através de um estudo preliminar com universitários do curso de turismo da Universidade Federal do Rio Grande do Norte.