PROCEDIMIENTO PARA LA EVALUACION DE LA SOSTENIBILIDAD DE LOS DESTINOS TURISTICOS

Abstract

Los estudios sobre la dinámica del sistema turístico en Cuba presentan al destino como un espacio que basa su gestión en las funciones que desempeñan, generando problemas de fragmentación que impiden visualizar y gestionar las interacciones que deben existir entre las partes. El crecimiento acelerado de los destinos turísticos y la complejidad de los procesos que en el concurren, exige la búsqueda de instrumentos que faciliten evaluar su sostenibilidad. En este sentido la presente investigación tiene como objetivo proponer un procedimiento para evaluar la sostenibilidad de los destinos turísticos con un enfoque a procesos, tomando como base las experiencias en el sector empresarial que refiere la literatura científica consultada, apoyada fundamentalmente en los métodos de síntesis de la bibliografía sobre el tema objeto de estudio, el análisis comparativo, estadística descriptiva y el método Delphi. Los principales resultados están asociados con entender y reconocer a los destinos como una organización sistémica, que sustentan la justificación de adaptar y conceptualizar los basamentos del enfoque a procesos en un procedimiento.