BENEFICIOS DE LA REALIDAD VIRTUAL EN LAS AGENCIAS DE VIAJES EN CIUDAD JUÁREZ, CHIHUAHUA

Abstract

Se realizó una investigación en la cual el propósito principal fue analizar cómo son aprovechadas las Tic’s y la Realidad Virtual en Ciudad Juárez que permitan la comparación en la actividad turística y el mejoramiento de experiencia. Para la investigación se plantearon preguntas como: ¿De qué manera la Realidad Virtual puede influir en la calidad de los servicios en Ciudad Juárez? ¿Cómo las Tic’s pueden ser aprovechados en el Turismo de Ciudad Juárez? ¿De qué manera el desarrollo de tecnologías puede incrementar la competitividad en Ciudad Juárez? Para desarrollar hipótesis que permitieran responder a las preguntas planteadas. La metodología cuantitativa fue el método que se utilizó para la investigación. Se desarrolló un cuestionario que fue aplicado a diferentes agencias de viajes en Ciudad Juárez en la Zona Pronaf, posteriormente los resultados mostraron que la mayoría de las agencias de viajes encuestadas no implementan la Realidad Virtual. Por lo tanto, se concluye que las agencias de viajes no muestran interés alguno en el desarrollo de nuevas tecnologías y eso genera, que exista un estancamiento en el crecimiento económico de la empresa y debilita la competitividad.