O DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS NA FORMAÇÃO DE GUIA DE TURISMO A PARTIR DA PERCEPÇÃO DE PROFISSIONAIS FORMADOS NO RIO GRANDE DO SUL

Abstract

O presente artigo buscou analisar a percepção de guias de turismo do estado do Rio Grande do Sul sobre o desenvolvimento de suas competências ao final do curso técnico. A metodologia utilizada foi a quantitativa e a coleta foi realizada a partir de questionário on-line, obtendo 117 respondentes. A análise revelou que das 31 competências avaliadas, 24 foram consideradas pelos Guias de Turismo ao egressar o curso como plenamente preparados, 06 como parcialmente preparados e 1 como insuficientemente preparados. Parte das competências que demonstraram índices mais baixos são pouco relacionadas a atividade de guia de turismo, e voltadas a função de agentes de viagens. Destas ainda, duas são relacionadas a comunicação em inglês e espanhol, que demonstram ser as maiores deficiências da formação.