DESENVOLVIMENTO DO ARQUIPÉLAGO DE BAZARUTO COMO DESTINO TURÍSTICO EM MOÇAMBIQUE: UM ESTUDO SOBRE A RESPONSABILIDADE SOCIAL ASSOCIADA À MARCA EMPRESARIAL

Abstract

O objetivo geral da presente pesquisa era compreender as ações de responsabilidade social adotadas pelos empreendimentos turísticos em prol da marca empresarial e do destino Arquipélago de Bazaruto. Neste contexto, delimitou-se a seguinte questão/ problema: De que modo às ações de responsabilidade social no Arquipélago de Bazaruto podem impulsionar a marca empresarial e do destino turístico? Como procedimentos metodológicos, adotaram-se os seguintes: abordagem qualitativa com base descritiva e exploratória, como realização de levantamento bibliográfico com aplicação de questionários. Como principais resultados, destacaram-se: uma das limitações que o setor turístico apresenta é a fraca capacidade de mãode-obra qualificada, o fraco envolvimento das comunidades locais na gestão e participação na atividade turística faz com que os recursos turísticos contribuam para o bem-estar de uma minoria, correspondente ao setor privado, maioritariamente estrangeiro. Além disso, constatouse que os indivíduos e instituições devem procurar formas de articulação atendendo a responsabilidade social um para com os outros. O Estado, por sua vez, exerce uma função de poder mediador e regulamentário da atividade turística. Outrossim, a comunidade assume o acolhimento de visitantes e os turistas são principais fontes de receita, pois sem eles os empreendimentos turísticos estariam inoperacionais. Ao final, pode-se constatar que o cerne do produto turístico do arquipélago de Bazaruto é a natureza. No que diz respeito à comunidade, ela tem recebido o apoio de forma fragmentada e dependente da disponibilização das receitas angariadas pelo PNAB e da declaração de donativos feitos pelos hóspedes dos empreendimentos turísticos que foram sujeitos desta pesquisa.